1.成本领先。计调部掌握着旅行社的成本，要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
2.做好各方面的联系工作，要时刻与导游、组团社、车队、景区景点等各方面保持通畅的联系。
3.据不同季节和区域特点，设计特色旅游线路并进行内部宣贯及外部推广。
4.业务联系和推广，编制和发送旅游线路方案，与有关行业保持良好的业务往来。
5.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
6.要有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌。
7.即时处理好旅游者的意见反馈及投诉，尽力做到让旅游者高兴而来满意而归。
8.与各部门进行合作，听取其有益的意见和建议，争取做好各方面的协调工作。